Terug naar de startpagina

1. Wat deze dienst is

The Unspoken is een plek waar je anoniem je verhaal kwijt kunt aan één mens. Je schrijft een brief; ik lees hem en schrijf terug. Dat is het hele aanbod, en dat is bewust zo klein gehouden.

Wat ik bied is aandacht en gezelschap: iemand die luistert zonder te oordelen, zonder je te willen repareren en zonder ongevraagd advies. Voor sommige mensen is dat precies wat er ontbreekt. Voor anderen is het niet genoeg — en dat zeg ik liever vooraf dan achteraf.

2. Wat deze dienst nadrukkelijk niet is

Wat je hier krijgt is geen behandeling, geen diagnose en geen vervanging van professionele zorg. Als iets in je brief mij zorgen baart, zal ik je wijzen op instanties die je wél kunnen helpen — maar ik kan die hulp niet zelf verlenen en ik kan haar ook niet inschakelen.

3. Leeftijd en vrijwilligheid

• Je bent 18 jaar of ouder. Ben je jonger, gebruik deze dienst dan niet; op de veiligheidspagina staan plekken die er speciaal voor jou zijn.
• Je schrijft uit vrije wil, niet omdat iemand je ertoe zet.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je deelt en wat je met mijn antwoord doet.

Ik controleer geen leeftijd en geen identiteit — dat zou het hele idee van anonimiteit ondermijnen. Het vinkje bij het formulier is dus jouw verklaring, en ik ga daarvan uit.

4. Over mijn antwoord

• Ik beloof zo snel mogelijk te reageren, maar ik kan geen termijn garanderen. Er is één van mij en het is druk. Reken op [enkele dagen], soms langer.
• Antwoord kan alleen als je een e-mailadres achterlaat. Zonder adres lees ik je brief wel, maar bereik ik je niet. Dat is dan een bewuste keuze van jou en dat is prima.
• Ik behoud me het recht voor niet te antwoorden, bijvoorbeeld als een brief onder mijn grenzen valt of als ik niet de juiste persoon ben om te reageren. Ik laat dat dan weten als het kan.
• Mijn antwoord is een persoonlijke reactie, geen professioneel oordeel. Wat je ermee doet, blijft jouw beslissing en jouw verantwoordelijkheid.

5. Over de chat

De live chat is op dit moment niet beschikbaar: ik ben volgeboekt. De brievenbus is daarom de enige manier om contact te leggen.

Zodra er weer plek is, gelden voor de chat dezelfde afspraken als op deze pagina, aangevuld met een tarief en annuleringsregels die ik dán vooraf vermeld. Er wordt op dit moment nergens op deze site om betaling gevraagd. Krijg je een bericht dat wel om geld vraagt en dat van mij lijkt te komen, vertrouw het niet.

6. Wat ik van jou vraag

Weinig, maar deze dingen wel:

• Schrijf over jezelf. Je brief mag over anderen gaan, maar deel geen volledige namen, adressen of andere gegevens van derden als dat niet nodig is.
• Geen bedreigingen. Niet richting mij, niet richting iemand anders.
• Geen strafbare inhoud. Daaronder valt in elk geval materiaal van seksueel misbruik van minderjarigen, aanzetten tot geweld, en het aanbieden van illegale goederen of diensten.
• Geen fantasieën waarin minderjarigen voorkomen. Ook niet als fictie, ook niet als 'het is maar een verhaal'.
• Geen spam, reclame of geautomatiseerde inzendingen.
• Publiceer mijn antwoord niet zonder dat te overleggen. Wat ik jou schrijf, schrijf ik aan jou.

Bij inhoud die strafbaar is of een concreet gevaar voor iemands veiligheid oplevert, kan en zal ik melding doen bij de bevoegde instanties.

7. Mijn grenzen

"Niks is te gek" gaat over onderwerpen, niet over gedrag. Je mag hier álles voelen, denken, verlangen en opschrijven — hoe rauw, hoe verwarrend of hoe onuitgesproken ook. Daar zit geen rem op en daar oordeel ik niet over.

Wat wél een grens heeft, is hoe we met elkaar omgaan. Ik stop het contact — zonder terugbetaling als er ooit betaald is — bij:

• bedreiging, intimidatie of het stelselmatig overschrijden van een grens die ik aangeef;
• pogingen om mijn identiteit, adres of privéleven te achterhalen;
• het gebruiken van deze plek om iemand anders schade te berokkenen;
• inhoud die valt onder punt 6.

Ik mag mijn eigen grens aangeven zonder dat uitgebreid te verantwoorden. Jij ook, altijd.

8. Van wie je woorden zijn

Je brief blijft van jou. Ik claim er geen enkel recht op. Ik publiceer hem niet, citeer hem niet en gebruik hem niet als voorbeeld op de site of elders — ook niet anoniem of herschreven.

Ik gebruik je brief ook niet om AI-modellen mee te trainen, en ik voer hem niet in bij externe AI-diensten om een antwoord voor mij te laten schrijven. Wat je terugkrijgt, is door een mens getypt.

De teksten, vormgeving en het beeldmerk van deze site zijn van mij. Overnemen mag alleen met toestemming.

9. Aansprakelijkheid

Ik doe mijn best om zorgvuldig en met aandacht te reageren, maar ik geef geen garanties over het resultaat. Beslissingen die je neemt naar aanleiding van een gesprek of een brief zijn jouw beslissingen.

Mijn aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze dienst is uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant. Waar zo'n uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald — en bij een gratis brief is dat nihil.

Deze beperking raakt nooit je wettelijke rechten als consument.

10. Beschikbaarheid van de site

Deze site is een klein initiatief, geen bedrijfskritisch platform. Ik kan hem tijdelijk offline halen, aanpassen of helemaal stoppen, zonder aankondiging vooraf. Als ik stop, verwijder ik alle brieven die er nog liggen.

11. Als je ontevreden bent

Vond je mijn reactie ongepast, kwetsend of teleurstellend? Zeg het me. Mail [contact-e-mailadres] en ik lees het serieus. Ik kan het niet altijd rechtzetten, maar ik wil het wél weten.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leg ik voor aan de bevoegde rechter in [arrondissement], tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Ik kan deze voorwaarden aanpassen; de datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Voor een brief die je al hebt verstuurd, geldt de versie die op dat moment op de site stond.

Naar de brievenbus